极致服务不代表免费
简阳某广场项目是我们的案例,前期客户都很耿直,一直催促要尽快处理焊接问题,焊接问题根本不存在是材料问题,是长期掉漆导致的腐蚀应力产生变化导致的,我们沟通好进行焊接,客户强烈要求全面喷漆处理,我们鉴于老客户,没有收取费用,想着说喷漆交给我们做,焊接就费用算是赠送了。合理报价后,客户暂时不打算喷漆了,给我们带来的是时间和人力成本的损失。
资阳某广场案例,位于地下商城,设备全面锈蚀了,全面漏油,已经到了几乎存在安全隐患情况,我们上门服务检测以及提出了报价方案。前期沟通的很急促,强烈意愿,后面合理报价后,一直在领导层面停留。
针对以上上面的案例,我们本着把服务做到极致,可是换来的是客户心态上的变化。 我们接下来全部采用有偿上门服务,项目交给我们来服务,那么上门服务费用抵扣即可,避免我们厂家的进一步损失,同时诊断方案被“白嫖”
垃圾站维修服务,我们在专业领域已经累计了足够的经验。极致服务,讲究效率、专业、服务态度

